Preguntas Frecuentes

¿A qué se dedica Muebles La Roca?

Muebles La Roca se dedica tanto a la fabricación como a la comercialización de muebles para las ramas de Oficina, Restaurante, Hogar, Escuelas, etc.

 

Nuestra empresa fue fundada en 1989, tenemos mas de 25 años en el mercado de Muebles. Puede confiar en nuestra experiencia y conocimiento. Mediante el canal del comercio electrónico nos acercamos al cliente particular, al cual podemos ofrecer productos con una excelente calidad a un precio accesible. Lo que mas cuidamos son a nuestros clientes brindándoles una gama inmejorable de productos y así mismo el servicio personalizado.

¿Cómo puedo comprar un producto en línea?

 

Para realizar una compra en línea debe estar registrado como usuario. Selecciona el producto deseado y después el botón de Compra, haciendo esto se añadirá a su carrito los productos seleccionados hasta que termine su pedido. Después podrá ir a la sección de Formas de Pago, donde se le indicarán las formas de pago así como las formas de entrega de su producto.

¿Cómo puedo encontrar el producto que busco?

Para realizar la búsqueda del producto puede hacerlo de diferentes maneras:

 

  • A) Desde el buscador introduciendo el nombre del producto a buscar, o las palabras claves que más se adapten al producto que busca.
  • B) Navegando por los diferentes tipos de Categorías como Oficina, Restaurante, Hogar, Escolar y dentro de cada uno de estas tendrá diferentes opciones de productos.

¿Cómo puedo pagar?

 

Se puede pagar con Tarjeta de crédito VISA, Visa Electron, y MASTERCARD. Por medio de Pay Pal, Mercado Pago, Transferencias y Depósitos Bancarios.

¿Con quién me puedo dirigir si tengo alguna duda durante y después de la compra de productos?

 

Usted puede contactarnos por medio de nuestros teléfonos, tenemos también el chat en línea por medio de nuestra página y si necesita asesoría personalizada favor de enviarnos un correo a: [email protected] o [email protected]

¿Con quién me puedo dirigir si tengo alguna duda durante y después de la compra de productos?

 

Usted puede contactarnos por medio de nuestros teléfonos, tenemos también el chat en línea por medio de nuestra página y si necesita asesoría personalizada favor de enviarnos un correo a: [email protected] o [email protected]

¿Cuánto me costará el envío?

 

El cálculo de los gastos de envío depende de la cantidad de productos que compra, esta se cotiza al momento de que finalice su pedido dentro del sitio web.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

 

El envío se realizará a través de la mensajería asignada, el plazo de entrega establecido es de 5 a 8 días hábiles. Se puede entregar donde usted lo requiera. La persona que recoja el pedido tiene que mostrar su IFE para registrar los datos, de preferencia debe estar a nombre de quien realizó el pedido ya que posteriormente los datos de entrega serán mostrados en la página web para su consulta.

¿Qué beneficios obtengo al registrarme en su sitio web?

 

Al registrarse en nuestra web podrá recibir ofertas exclusivas para compras en línea así como cupones con descuentos por temporadas especiales, también recibirá periódicamente información sobre nuestros productos tal como nuevos lanzamientos.

¿Qué tiempo de garantía tienen los productos que estoy comprando?

 

Muebles La Roca ofrece un año de garantía en todos sus productos. Las condiciones de Garantía están detalladas en el apartado de Garantía que le llegará junto con su Producto.